1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par LOOK OF THE DAY, en magasin et en ligne. Ces CGV respectent les dispositions des articles du Code de la consommation applicables à la vente à distance, ainsi que celles du Code civil.
2. Identification du Vendeur
- Nom de la société : LOOK OF THE DAY
- Adresse : 7 rue Stanislas, 88100 Saint-Dié-des-Vosges, France
- Email : contact@look-oftheday.fr
- Téléphone : +33 6 21 74 00 02
- Numéro SIRET : 939 157 319
- TVA intracommunautaire : FR75939157319
3. Produits et Services
Tous les produits proposés à la vente sont décrits de manière précise conformément à l'article L.111-1 du Code de la consommation. Ces descriptions incluent les caractéristiques essentielles des produits pour permettre au client de faire un choix éclairé avant achat. Bien que tout soit mis en œuvre pour garantir la fiabilité des descriptions et des images, celles-ci n'ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), en conformité avec l'article L.112-1 du Code de la consommation. Les frais supplémentaires tels que les frais de livraison ou d'emballage sont également précisés au moment de la commande. La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
5. Commandes
La commande est confirmée dès réception du paiement intégral. Toute validation de commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Une confirmation de commande détaillée sera envoyée par email, conformément à l'article L.221-13 du Code de la consommation.
6. Paiement
Le paiement des produits peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le site. Les transactions en ligne sont sécurisées conformément aux dispositions de l'article L.133-16 du Code monétaire et financier. En cas de défaut de paiement ou de fraude suspectée, LOOK OF THE DAY se réserve le droit d'annuler la commande sans préavis.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. La livraison est offerte à partir de 70 € d'achat. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, LOOK OF THE DAY ne peut être tenue responsable des retards liés à des événements indépendants de sa volonté tels que grèves, conditions météorologiques ou blocages. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard.
En cas de produits endommagés lors du transport, le client doit impérativement signaler les dommages au transporteur en émettant des réserves sur le bon de livraison et en le contactant directement pour toute réclamation. LOOK OF THE DAY décline toute responsabilité concernant les dommages liés au transport.
8. Retours et Remboursements
Chez LOOK OF THE DAY, nous appliquons une politique stricte de non-retour et non-remboursement, sauf dans les cas expressément prévus par la loi.
Les exceptions incluent :
- Un défaut de conformité ou un vice caché, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
- Des produits non déballés, retournés dans leur état d'origine.
Pour des raisons d'hygiène et de réglementation, les produits déballés ou utilisés ne pourront en aucun cas faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.
Nous invitons nos clients à bien vérifier leur commande avant de procéder à l'ouverture des emballages et à nous contacter immédiatement en cas de problème lié à la conformité du produit.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales suivantes :
- Garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation).
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Ces garanties s'appliquent dans les conditions légales et ne couvrent pas une mauvaise utilisation des produits par le client.
10. Responsabilité
LOOK OF THE DAY ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou imprévus liés à l'utilisation des produits. En cas de force majeure (article 1218 du Code civil), la société est déchargée de toute obligation envers le client.
11. Données Personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le suivi commercial, conformément au RGPD et aux articles 6 et 7 du Code de la consommation.
12. Médiation
En cas de litige non résolu avec le service client, le client peut recourir à un médiateur de la consommation :
- Association nationale des médiateurs (ANM-CONSOMMATION)
- Adresse : 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes, France
- Email : contact@anmconso.com
- Téléphone : +33 (0)1 46 81 20 95
- Site web : www.anm-conso.com
Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
1. Objet
Les présentes CGU définissent les modalités et conditions selon lesquelles les utilisateurs peuvent accéder et utiliser le site internet LOOK OF THE DAY. Tout accès au site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU.
2. Accès au site
Le site LOOK OF THE DAY est accessible gratuitement aux utilisateurs disposant d'une connexion internet. L'accès au site peut être temporairement suspendu pour maintenance ou en cas de force majeure.
3. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, graphismes, logos, vidéos, éléments visuels et sonores) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
4. Responsabilité
LOOK OF THE DAY met tout en œuvre pour assurer la fiabilité et la disponibilité du site, mais ne peut être tenue responsable des :
- Interruptions de service dues à des causes externes (maintenance, cyberattaques, surcharge serveur, etc.).
- Erreurs techniques affectant l'affichage ou le fonctionnement du site.
- Mauvaise utilisation du site par l'utilisateur.
5. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des contenus, politiques de confidentialité ou pratiques de ces sites externes.
6. Modification des CGU
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment, notamment en cas de mise à jour des réglementations en vigueur ou d'évolution du site.
7. Droit applicable
Ces Conditions Générales d'Utilisation sont soumises au droit français. En cas de litige, les juridictions compétentes seront celles du ressort du siège social de LOOK OF THE DAY.